کد ایران تندر
5060251
کد آگهی
۲۰۰۴۰۹۹۲۲۶۰۰۰۰۱۳
مجموعه آگهی
اتوماسيون اداري، تهيه نرم افزار ، برنامه نويسي و مشاوره فن آوري اطلاعات-خدمات پشتيباني ، تعمير و نگهداري
مناقصه گذار
مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین
عنوان آگهی
مناقصه خرید طراحی و پیاده سازی سامانه CRM
شرح آگهی
مناقصه عمومی دو مرحله ای خرید طراحی و پیاده سازی سامانه CRM مدیریت خدمات پشتیبانی
این RFP به منظور خرید سامانه CRM جهت مدیریت تیکت های پشتیبانی تهیه شده است. هدف از این سامانه، متمرکزسازی، سازماندهی و بهبود فرآیند مدیریت درخواست‌ها و مسائل زیرساختی و فناوری اطلاعات کاربران کل کشور در یک بستر یکپارچه، به ویژه در حوزه فناوری اطلاعات (IT) است. با پیاده‌سازی این سامانه، انتظار می‌رود کارایی تیم‌های پشتیبانی افزایش یافته، زمان پاسخگویی و حل مسائل کاهش یابد و در نهایت، رضایت کاربران به طور چشمگیری بهبود یابد.
مبلغ برآورد مالی
0
مبلغ تضمین
0
تاریخ انتشار
1404-06-22
دریافت اسناد
1404-06-24
استان
تهران
رسانه متشرکننده
ستاد ایران
شماره تماس
آدرس
توضیحات
تصویر آگهی
فقط برای اعضا قابل مشاهده می باشد
اسناد آگهی
فقط برای اعضا قابل مشاهده می باشد